东微400电话是指东Microsoft通集团推出的一款400号码电话服务,它是一种用于企业呼叫管理的电话服务。它可以帮助企业打通顾客交流的途径,提高顾客认可度,并提升企业的形象和信誉。
东微400电话的优势
相比于传统电话服务,东微400电话的优势表目前以下几个方面:
全天候服务:24小时的客服服务,可以满足顾客随时的电话咨询需要,缓解企业重压。高效率:东微400电话可以自动分配顾客呼叫到指定的客服工号,自动匹配客服技能,并向客服工号分配订单信息,提升客服的工作效率。品牌形象:东微400电话使用统一的语音接待,并提供自概念欢迎语、传真转接、语音留言等功能,提高企业的品牌形象。实时监控:东微400电话可以实时监控呼叫状况、客服工作状况和业务量等信息,便捷企业管理者准时知道和处置问题,做出决策。怎么样达成东微400电话?
达成东微400电话业务,需要企业先购买我们的400号码和接入东微400电话系统。购买400号码可以选择中国电信、中国移动等运营商,接入东微400电话系统,需要与东Microsoft通集团签订合作协议,并安装好电话系统设施、软件与呼叫中心管理平台,然后配置好呼叫中心系统,开通自动语音应答、业务步骤、技能分级、留言或转接等服务功能,最后通过web推广客户端或软电话达成呼叫中心外呼。
总之,东微400电话业务是企业顾客服务的要紧支撑之一。它可以提升公司形象,满足顾客呼叫需要,优化顾客体验,提升顾客的忠诚度与回头率,并最后达成企业品牌价值的提高。